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“1위 제품은 소비자의 뇌 속에서 시작된다.” 트래픽 상승, 시장 점유율 확대, 매출 성장… 답은 고객 무의식 설계에 있다!

“고객이 ‘별생각 없이’ 당신의 제품을 선택하게 하라!”

소비자의 구매 경로를 설계하는 뇌과학 마케팅 전략

★와튼스쿨 마케팅학 최고 권위자, ‘조나 버거’ 강력 추천!

★《생각에 관한 생각》, 《마케팅 설계자》를 읽은 독자라면 반드시 봐야 할 책!

★〈포춘〉 100대 기업이 선택한 마케팅, 〈월스트리트저널〉 추천!

“왜 우리는 수많은 제품 중에서 ‘그 브랜드’를 선택할까?” 우리의 생각보다 훨씬 많은 소비 결정이 ‘무의식’에서 비롯된다. 소비자는 제품을 고심해서 구매하는 게 아니라, 마치 자동주행을 하는 자동차처럼 무의식에 남아있는 브랜드를 자신도 모르게 선택한다. 저자인 레슬리 제인은 30년간 P&G, 펩시코, 맥도날드 같은 글로벌 브랜드의 매출을 성장시키며 이 같은 사실을 깨달았다.

브랜드가 시장에서 살아남으려면 먼저 소비자의 뇌 속에 자리를 잡아야 한다. 《뇌를 지배하는 마케팅 법칙》은 행동과학을 기반으로 브랜드를 무의식에 각인시키는 방법을 10가지 전략으로 제시한다. 퍼널 모델 등 유행에 편승하는 마케팅에서 벗어나, 감정의 층을 쌓는 ‘레이어링’ 전략, 판타지를 자극하는 스토리텔링, 익숙함에서 오는 신뢰 형성 등 실무에 바로 적용 가능한 기술이 가득하다. 지금 브랜드가 정체기를 겪고 있어 고민하는 브랜드 전략가, 기획자, 마케터 모두에게 유용한 책이다.